Tüketici hakları

4077 Nolu Kanun Kapsamında Mesafeli Satış Bilgilerimiz

Tüketici Hakları Kanunun Mesafeli Satışlarla ilgili tüketiciye bildirmekte zorunlu olduğumuz  bilgileri içerir. Ürün yada hizmetlerimizi satın alan müşterilerimize bu şartları taahhüt ettiğimizi ve onlarında ürünü yada hizmeti alarak yazılı şartları kabul ettiklerini kabul ederiz.

MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE  ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

Madde 5 — Mesafeli sözleşmenin akdinden önce aşağıdaki bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunlu Bilgiler

a)  Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgilerimiz:

Satıcı: https://www.hataybaharat.net/  (Hatay Baharat-Lokman Hekim)

Adresi: kurtuluş mah.ulucami cad.B.Çarşı İşhanı Kat:1 No:89 İSKENDERUN / HATAY

0 326 614 76 11 - 0 533 327 75 19 - 0 532 060 23 25

info@hataybaharat.net


b) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri:

İlgili Ürünle ilgili Özellikler kısmında detaylı olarak acıklanmıştır.Lütfen almak istediğiniz ürünün özellikleri bölümünden bakınız.

c) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı,

Fiyat Listesi bölümünden ürünlerimiz ile ilgili fiyatlar belirtilmiştir.


d) Satıcının  fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi:

Fiyatlarımız yeni fiyat listesinin yayınlanmasına kadar gecerli olup, web sitemizde var olan fiyatları taahhüt ederiz.


e) Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler:

Ödemeyi sipariş esnasında ödeme seçenekleri bölümünde müşterilerimizin tercihi doğrultusunda seçtikleri tercih ile yapabilmektedir.

f) Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler:

İl  dışındaki müşterilerimiz için iletişim hizmetleri uzaktan, internet, telefon, mail üzerinden yapılır. https://www.hatayabaharat.net/  sitemizden yapacağınız alışveriş ve siparişlerin teslimatını anlaşmalı olduğumuz kargo veya kurye firması ile Müşiterinin belirtiği ve onayladığı adrese teslimatı gerçekleştirilir.


g) Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler:

Siparişi yapılan ürünün ve veya satın alınan ürünün belirtilen öz nitelik ve vasıflarını taşımıyorsa,kaybetmişse müşterimiz 7-10 gün içinde cayma hakkına sahiptir.Cayma hakkını kullanan müşterimiz ürün kendisine nasıl gönderilmişse ambalajı yırtılmadan ,bozulmadan,ürün ile birlikte gönderilmiş faturası ve gerekli tüm evrakları ile birlikte göndermelidir.


h) Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti:

İnternet ,mail, telefon ile destek hizmetlerimizde firmamız ürün satış ve kargo maliyeti dışında ek bir ücret talep etmez.


ı) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program:

Ödemesi  yapılan,siparişi verilen her ürün 3 en geç 5 iş günü içinde teslim edilir 

j) Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri:

Hatay Baharat-LOKMAN HEKİM ( https://www.hatayabaharat.net/ )

Kurtuluş mah.ulucami caddesi b.çarşı işhanı kat.1 no.89 iskenderun / HATAY

0326 614 76 11 ve 0 533 327 75 19 

info@hataybaharat.net